“小杨哥”的假货之争，必须由法律给个说法

　　来源：北京商报

　　连日来，小杨哥与辛巴直(zhí)播大战影响不断扩大(dà)，因触(chù)及消费者核(hé)心利益(yì)，监(jiān)管出(chū)手介入调查。

　　9月17日(rì)，合肥高新区市场监督管理(lǐ)局发布情况通(tōng)报。对三只羊网络科技(jì)有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，现已立案调查，将根据调查结果依法依规(guī)处理。

　　中秋期间，小杨(yáng)哥带货“香港美诚月(yuè)饼”的产品引起(qǐ)轩然(rán)大波。这款月饼自称香港品牌(pái)，由(yóu)米(mǐ)其林大师调制，且酷似香港知名品牌美心月饼，在(zài)直播间销量(liàng)巨大(dà)。

　　在香港无(wú)门(mén)店，实际运营方为广州公司，随着(zhe)产品细节陆(lù)续被扒(bā)出，美诚月饼严重货(huò)不对板，被指涉嫌虚假宣传误导(dǎo)消费者。

　　“翻车”的不止月饼。在此(cǐ)之前，小杨哥还因售卖假(jiǎ)冒名(míng)牌茅台酒遭到消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】，随后又被揭露出售的原切牛肉卷实际(jì)上是拼接(jiē)而成，质量问题频出，引发消费者“小杨哥”的假货之争，必须由法律给个说法不满。

　　相比传统电商增长(zhǎng)乏(fá)力(lì)，直播电(diàn)商业态崛起，主播成(chéng)为商品销售(shòu)的前沿阵地与(yǔ)流量入口。

　　盘踞各(gè)大(dà)平台(tái)的(de)超级大主播，更是成为平台的获客招牌与增长引擎，而(ér)在如今增量难寻、存量内卷的消费(fèi)市场，这一(yī)流量口在贡献超级GMV的同时，无(wú)论是产品还是个(gè)人，也成(chéng)了平台巨大的(de)风险敞口。

　　抖音快手直播电商混战多年，部分品牌(pái)交易(yì)额开始分出高低胜负，个别细分业(yè)态逐渐发生倾斜。抖音在本地生活强势崛起，为追赶抖音电(diàn)商(shāng)，快手亦选择发力性价比以吸引商家和用户。

　　作为“抖快一哥”，无论是(shì)倒在“糖水(shuǐ)燕窝”里的辛巴，还是“香港美诚月(yuè)饼”风波里(lǐ)的小杨哥，都不是孤立的个体事件，也不是简单的舆论危机。

　　复播后(hòu)的辛巴家族仍牢踞快手主播(bō)前列，并(bìng)借着私域流量的(de)黏性，创造着快手的销(xiāo)售神话。小杨哥(gē)是抖音第一位粉丝过亿的素人主播，在一次又一次的产品危机中，依(yī)然能“呼风唤雨”。

　　头部主播几乎(hū)垄断直播电商流量，平台面对大主播严重依赖，致使约束(shù)不力监管失灵，产品质量问题屡改屡犯，是抖快激烈对决中一直(zhí)未能解(jiě)决(jué)的困境。

　　小杨哥与辛(xīn)巴(bā)大战不(bù)仅(jǐn)揭示了直播带货(huò)行业中存在的监管盲区，还凸显了主播在(zài)产品质量把控上的缺失(shī)，以及平台对(duì)“超头”的默许纵容与“去头部”的力不从心(xīn)。

　　主播之间争夺低价、争夺流量，但决不能为(wèi)所欲为(wèi)。平(píng)台要(yào)尽职尽责，在(zài)一时的富(fù)贵与健康的生态中做出(chū)取舍，监管要及(j“小杨哥”的假货之争，必须由法律给个说法í)时出手，切实保障消费者权益。

　　直播间不是法外之地，“超头(tóu)”更不能存在于监管之外(wài)。大主播直播间不只有销量和流量，还(hái)必须有一条清晰的法(fǎ)律红线，一(yī)旦涉及违法犯罪(zuì)，不管是谁都必须为“疯狂”付出代价。

　　从2018年开始，互联网平台尝试把网红经济与中国强大的供应链体系连接(jiē)起来，直播电(diàn)商走红的根本逻(luó)辑是为消费者创造了实实在在的价值。

　　当下的直(zhí)播电(diàn)商行业，已经走过最初(chū)的红利期，进入专(zhuān)业(yè)化、常态化、持(chí)久性的新周期(qī)，真正的赢家属于那些能够(gòu)持(chí)续创新、专业化发展、将消费者利益(yì)放在首位的主播和(hé)商家。

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