8月黑猫投诉影音直播领域红黑榜：优酷会员套娃式收费

　　黑猫投诉 【下(xià)载黑猫投诉客(kè)户端】发布(bù)8月企业投诉处理红黑榜(bǎng)单，数据(jù)均来源于黑(hēi)猫投诉平台，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。

　　截至2024年8月底(dǐ)，黑猫投(tóu)诉(sù)平台累计(jì)收到消(xiāo)费(fèi)者有效投诉超2064万件，8月有效投诉超57万件。

　　为了更加精准(zhǔn)、及时的展(zhǎn)现不同细分消费领域企业在(zài)黑猫平台的客诉(sù)处理情(qíng)况，红黑榜单除了按行业划(huà)分，还会(huì)根据近期热点消费事(shì)件设置“最受关注(zhù)领域榜单”，为消费者提供(gōng)更有价值的消费参考。

　　关键词：优酷会(huì)员套娃式收费

　　本(běn)月，有消费者向黑猫平台反映，自己为(wèi)了追剧购买了一年的优酷VIP，但是(shì)看了几集就被要求开(kāi)通(tōng)SVIP才能看后面几集(jí)，开通了SVIP后又要求另外(wài)购买观看大结局的券，妥妥的套(tào)娃式收费，消费(fèi)者表示不满。

　　黑猫投诉8月行业榜(bǎng)单

　　共享服务

　　黑榜：来电、光宇科斯特换电、南瓜侠、智慧(huì)笑联(lián)、搜充充电宝、云马科技、速(sù)绿充电、悟空快充、新电途、小彬出行

　　红榜(bǎng)：哈啰、怪兽充电、松果电单车、携小(xiǎo)电、成都诚客至上、搜电、街电、GoFun出行(xíng)、人民出行(xíng)、电饱饱、八借充电(diàn)、小遛共享(xiǎng)

　　购物(wù)平台

　　黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、交易(yì)猫、1688、拼多多、京东拍拍、天天特卖、寺库、淘特

　　红榜：爱用商城、东方(fāng)福利网、GOAT、转转、海淘(táo)免(miǎn)税店(diàn)、小当回收(shōu)、杭(háng)州青(qīng)年派科技、天猫超市(shì)、爱回收、千岛潮玩族

　　旅游出行住宿

　　黑榜：拍小租、深圳航空、首都航空、浙江长龙航空、西部航空(kōng)、骑享租(zū)、成都(dōu)航空、骑享租、中国联合航空、联动云租车

　　红榜：飞(fēi)悦易登机、四季贵宾(bīn)、成都(dōu)海洋商旅(lǚ)、携程出行服务(wù)、全球畅行联盟、去哪儿网、智行火车票、一(yī)嗨租车、神(shén)州租(zū)车、青岛海云端

　　娱(yú)乐生活

　　黑榜：腾讯公司、峰峻文化、微信、优酷、秀动、银(yín)河左岸(àn)、地下城(chéng)与(yǔ)勇士手(shǒu)游、steam游(yóu)戏管家、2024时笙音乐(lè)节(jié)西安站、腾讯成(chéng)长守护平台

　　红榜：快用APP、驾考宝(bǎo)典、高德地图、广东(dōng)天宸、全民枪神边境王者、爱奇艺、欢太科技、北京时代光华、扫描全能王、轻喜到家

　　教育培训

　　黑(hēi)榜：中公教育（维权(quán)）、广州(zhōu)中教原(yuán)画动(dòng)漫文化发(fā)展(zhǎn)有(yǒu)限(xiàn)公司、米塔在线、潭州教育、ABC料理(lǐ)工作室(shì)、应图马、广州中教在线教(jiào)育科技有(yǒu)限公司、中(zhōng)教互8月黑猫投诉影音直播领域红黑榜：优酷会员套娃式收费联、广州绘小喵信息科技有(yǒu)限公司、石家庄学德(dé)职上教育科技有限公司

　　红榜：启牛学堂、佰小轩、中职通(tōng)教育、交个朋友电商(shāng)学苑、知(zhī)言合一教育、河南中安建培(péi)、讲真、原画在线课堂、十方融海、猿辅导

　　最后，黑猫再次(cì)提(tí)醒广大消费者：

　　黑猫投诉是一个公益平台，帮助消费者解决消费纠纷不(bù)收取任何费用(yòng)，凡是以平台官(guān)方或(huò)合作方名义进行(xíng)收(shōu)费解决投诉的(de)均为冒充、欺诈行为(wèi)，请消费者提高警惕，及时向平台(tái)官方(fāng)举报相(xiāng)关账号并报(bào)警。

　　在(zài)黑猫平台发起(qǐ)投诉后，纠纷处理会(huì)由被投诉企(qǐ)业与消费者(zhě)进行(xíng)联系沟通，黑猫平台不会(huì)有客服人员主动(dòng)联系介入协助退款！也(yě)请大家选择官方渠(qú)道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理代理(lǐ)退费以免上当受骗，如遇诈骗请(qǐng)及时向警方反映(yìng)。

　　消费者目前可进行投诉的(de)官方途径为：

　　“黑(hēi)猫投诉(sù)”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑(hēi)猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）

　　“黑猫(māo)投诉”小程序(xù)（微信、百度、支付宝、抖音）

　　如(rú)大家发现仿冒账号，可将仿冒账号(hào)信息发(fā)送到黑猫官方邮(yóu)箱(xiāng)：heimaotousu@vip.sina.com

　　为预防(fáng)个人信息泄露以及被骗，请注意以下事项：

　　1、提交投诉前(qián)，请仔细查(chá)看投诉文字及图片证(zhèng)据中(zhōng)是否暴露自(zì)己的姓名、联(lián)系方(fāng)式、住址、订(dìng)单编号(hào)、快递(dì)单(dān)号等隐私信息，如提交的图片涉及隐私信息，请(qǐng)隐(yǐn)藏图片或提前打码(mǎ)处理。

　　2、请大家选择官(guān)方渠道解(jiě)决消费纠纷，不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称(chēng)工作人员的账号，不要随意通过(guò)QQ或微信等方(fāng)式(shì)添加(jiā)陌生人，尤其警惕“交钱即(jí)可优先处理(lǐ)”、“有特殊渠道(dào)可帮忙办理退费(fèi)”等表(biǎo)述。

　　3、请不要向陌生人提供银行卡号(hào)、密码、身份(fèn)证号、验证码等信息，更(gèng)不要通过二(èr)维码或(huò)不明(míng)链接随意汇款，谨防(fáng)被骗，如遇诈骗请及时(shí)报(bào)警。

　　4、对00开头(tóu)的境外电话(huà)请提高警惕，不要轻易(yì)相信(xìn)来电时的显示名称。

　　5、正规企业客服处理投诉后，会通过消费者的原付款渠道进行退费，如对方(fāng)要求通过QQ、支付(fù)宝、微(wēi)信、网址链接(jiē)等其他途径(jìng)进行退费，请提高警惕，避免提供(gōng)个人(rén)信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账(zhàng)操作(zuò)。

　　为了集中资源和力量更好的为(wèi)大家(jiā)服务，黑猫投诉(sù)目前只(zhǐ)接受消费(fèi)者在实际(jì)消(xiāo)费过(guò)程中遇到纠(jiū)纷(fēn)的相关(guān)投诉，也(yě)请大家理解和支持(chí)。

责任编辑(jí)：张(zh8月黑猫投诉影音直播领域红黑榜：优酷会员套娃式收费āng)国强

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