金融监
管总局、央行、证监会联合启动

9月1日，金融监管总(zǒng)局、人民银行、证监会联合启动了(le)2024年“金融教育宣传月”活动。

据了解，本(běn)次(cì)活动以“金融为民谱新篇 守(shǒu)护权益(yì)防风险”为主题，以教育活(huó)动为切入点、以金融为民(mín)为出发点，汇聚金融全行业力量，广泛
普及金融知识，完善金融惠民利民举措，提升金融(róng)服务质效，推动金融行业更好(hǎo)服务(wù)于国家治理体系和治理能力现代 化。

“金融教育宣传月”期间，“担当新使命 消保县(xiàn)域行”专项活动将同步开展。该活(huó)动结合地域特色、资(zī)源优势(shì)、基层群众(zhòng)需求，因地制宜、分类施策开展(zhǎn)教育宣传，擦亮金融为民底色，推动金融知识直达基层群众。

券商中国记者了解到(dào)，金融监管总局县域监管支局(jú)将在此次(cì)专(zhuān)项(xiàng)活动中(zhōng)发(fā)挥重要作用。今年4月(yuè)8日，金融(róng)监管总局
县域监管(guǎn)支局统一挂牌，标志着金融监管总局系统“四(sì)级垂管”（即“总局—省局—分局(jú)—支局”四级）架构正式建立。

三部(bù)门近期将(jiāng)完善金(jīn)融纠纷诉调对接机制

在活动启动(dòng)仪式上，金融监管总局党委委员、副局长周亮表示，下一步，金融监管总局将与各(gè)地(dì)各有关部门一道(dào)，深(shēn)入贯彻落实党的二十大、二十届二中(zhōng)、三中全(quán)会精神(shén)，将(jiāng)保(bǎo)护金融消费者权益同防风险、强监管、促发展紧密结合起来，用心用力用情(qíng)解决人(rén)民群众急难愁盼问题，切实当好金融(róng)消费者权益坚定(dìng)捍卫者。

具体来看(kàn)，一是着力提(tí)供丰富多样、便捷贴心的金融产品和服务。指导金融机构(gòu)以(yǐ)消费者需求为导向，优(yōu)化(huà)产品结构、丰富产品供给，推出(chū)更多覆(fù)盖广泛、公(gōng)平可得、价格合理(lǐ)的金融(róng)产(chǎn)品，更好(hǎo)满足人民群众多样化金融需求。督促金融机构(gòu)优化服务流程，整合交易、精简(jiǎn)操作，强化营(yíng)业网点、自助服(fú)务、线上服务(wù)等(děng)全渠道建设管理，让数据多跑路、群(qún)众少(shǎo)跑腿、消费更方便。引导金融机构积极拓展服(fú)务维度，充分考 虑老年人、新(xīn)市民(mín)、残障人士、外籍来华人员等(děng)行(xíng)为(wèi)习惯，完善差(chà)异化的服务(wù)标准和流程 ，为不同人群提供精细化(huà)、有温度的金融服务。

二是着力打造全面覆盖(gài)、精准高
效的消费者权益立体保护(hù)网。强化预防性保护，加强(qiáng)消保工作顶层设计，加快(kuài)完善产品适当性管理 体系，健全信息披露制度(dù)，一(yī)体推进销售行为、金融(róng)服务管理等机制建设(shè)。强化过程性保护，分级分类(lèi)处理消费(fèi)者投诉，加大检查、调查(chá)、监测预警工作力度，加(jiā)强金融产(chǎn)品源头治理和(hé)溯源整改，及时消(xiāo)除侵害金(jīn)融消费者权益的苗头隐患。强(qiáng)化救济性(xìng)的保护，健全金融消(xiāo)费纠纷多(duō)元化解机(jī)制，发扬新时代“枫
桥经验(yàn)”，把矛盾纠纷解决在(zài)基(jī)层、消除在萌芽状态。

周亮透露，近期，金融监(jiān)管总局将联合人民银行、证(zhèng)监会出台《推进金融纠纷调解工作高质(zhì)量发展的意见》，进一步强化调解组(zǔ)织规范治理，完(wán)善诉调对(duì)接机(jī)制，更好保(bǎo)护金(jīn)融消费者合法权益。

三(sān)是(shì)着力营造公平规范、诚实守信的金融市场环境。加快推进行业诚信文化建设，积极培育中国特(tè)色金融 文化，引导金融从业人(rén)员恪守职业(yè)操守，推进行业社(shè)会信用体系建设，维护良好金融信
用环境。加大检查稽查执法力度，将查处(chù)侵害(hài)消费者权益行(xíng)为作为(wèi)重点，对各(gè)类违法违规行为(wèi)动真格(gé)、出重拳，切实做到监(jiān)管“长牙带刺”、有(yǒu)棱有角。强化群防群治，会同相(xiāng)关各方在(zài)全国开展第三方财富管理公司风险专项整治，全力(lì)推进打击非法集资专项行动，努(nǔ)力守护 好人民群(qún)众的“钱袋子”。

四是着力构建责任清晰、运(yùn)行顺畅的“大消保”格局。提升监管协作合力(lì)，充分发(fā)挥金融管理部门消保(bǎo)联
席会议机制作用，深化(huà)与相关职能部门(mén)和(hé)地方政府的(de)协 同金融监管总局、央行、证监会联合启动配合，强化跨行业、跨领域(yù)消费者权益保护，确保(bǎo)各司其职、各尽其责。压实金融机构主体责任，切(qiè)实(shí)践行“金融为民”理念，深(shēn)化消保工作(zuò)与业务融合，完善消保的相关业务规(guī)则和流程，依法合规开展经营活
动，及时(shí)妥善处理争议纠(jiū)纷。加强行(xíng)业(yè)自律约束，指导各行业协会加快构建行(xíng)业声誉评价、内外协商、维权服务等机制(zhì)，推动成员单位提(tí)升规范经营水平。加(jiā)强消费者宣传教育，创新方式、拓展渠道，提升(shēng)全(quán)民风险防范意识和自我(wǒ)保护能力。

人民银行：深入推进投资理财、支付等领域(yù)金融(róng)知识普(pǔ)及(jí)

人民银行党委委 员、副行长陶玲指出，开展金融教育(yù)是一项基础性、长期性、系统性工作，需要各方立 足实际(jì)、久久为功 、形成合力。

陶(táo)玲表示，人 民银(yín)行在下一步的金融教(jiào)育工作中，将(jiāng)做到“四个(gè)更(gèng)加(jiā)贴近”：

一是更贴(tiē)近(jìn)人民群(qún)众的需(xū)要。要提高金融教育的(de)针对性和有效(xiào)性，深入推(tuī)进与人民群众日常生活密切相关的存贷款、投(tóu)资理财、支付(fù)、征(zhēng)信、反(fǎn)洗钱等领域金融知识普及和教育(yù)，用好网络社交平台、短视频等新兴传媒方式，用(yòng)通俗易懂、喜闻乐见的方式增强工作有效性。

二是更加贴 近实体经济的需要。要聚焦普(pǔ)惠金融、绿色金融、科技金融、养老(lǎo)金融、数字金融等重点领域，加强信贷(dài)服务、股票股权融资服务、支付结算服务等方面的政策宣讲，充分发挥货币信贷政策
和金(jīn)融监管政策的效应，推动政策落地落实(shí)。

三是更加贴近防范金融风险(xiǎn)的(de)需要。要(yào)在投融资、财(cái)富管(guǎn)理等方面(miàn)，帮(bāng)助人(rén)民群(qún)众树立正确理念和风险观，增强投融(róng)资行为的理性、科学性和安全性，避免盲目、盲从和(hé)过度投机，保护好金融资产安全。

四是更加贴近中国式现代化建设的需要(yào)，中国式现代化是物质文明和精神文明相协(xié)调的现(xiàn)代化，建设(shè)中国式现代化也缺不(bù)了金融文化(huà)的滋养浸润。要(yào)通过金融教育这项基础工作(zuò)，推动中国特色金融(róng)文化建设，促(cù)进金融和经(jīng)济社会协(xié)调发展、良性循环，为强国建设和民族复兴伟业(yè)作出金融贡献。

证监会(huì)：纠治拜金主义、奢靡享乐、急功近利、过度投机、“炫富”等不良风气

“投资(zī)者教育是投(tóu)资(zī)者保护的(de)重要基础(chǔ)性(xìng)工(gōng)作(zuò)。”证(zhèng)监会党委(wěi)委员、副(fù)主(zhǔ)席陈华平表示，近年来，证监会(huì)充分动员系统内外(wài)各方力量，常态化、长效化组织(zhī)开展面向广大投资者的教育宣传工作。持(chí)续
普及“反诈防(fáng)非”常识和相关投资知识，持续组织5·15全国投资者保护宣传日、世界投资者周活动。组织190多(duō)家证(zhèng)券期货投资者(zhě)教育基地每(měi)年开展10万多场投资者教(jiào)育活动(dòng)。推动将
投资者教育纳入国民教育体系，覆盖5000多所学校、6000多万名学生。

陈华平表示(shì)，当前，证监会系统正在 扎
实推(tuī)动(dòng)资本市场高质量发(fā)展，投资者教育工作需要紧跟(gēn)步伐，与时俱进。为提升投教工作质效，证监会将重点做好以(yǐ)下四方面内容：

一是提 高政(zhèng)治站位，积极发挥投资者教育在投保工作中的基础性作用。积极
践行资(zī)本市场监管的政治性、人民性，牢牢(láo)把握中小投资者占全国2.25亿投资(zī)者
中绝大多数这个最大市情，在强(qiáng)本强基、严监严管的(de)同时，持续深入开展投资者(zhě)教育工(gōng)作，帮助广大投(tóu)资者提升理性(xìng)决策能力和风险识
别能力，为资本市场稳(wěn)定健康发(fā)展(zhǎn)筑牢基(jī)础。

二是聚焦(jiāo)重点领域，提高投(tóu)资者(zhě)教育的针对性(xìng)和有效性。随(suí)着市场不断发展，复杂金融产品和业务模式越来越多，一些隐蔽(bì)性、迷惑性强的非法(fǎ)金融(róng)活动和风险因(yīn)素也时(shí)有发生。紧密结合实际，坚持问(wèn)金融监管总局、央行、证监会联合启动题导向，组织(zhī)各方力量，以简明易(yì)懂、投
资(zī)者喜闻(wén)乐见的方式讲解产品业务、宣传制度规则、提(tí)示(shì)投资(zī)风险。

三是加强维权宣(xuān)传，提升投资者法治(zhì)意识和依法维权能力。培育投资者依(yī)法科学理性(xìng)维权的意识(shí)，是营造公平(píng)公(gōng)正法治环境的重要环节。在普法(fǎ)宣传中加强投资者维权教育，大力普及投(tóu)资者权利义务(wù)和民事损害(hài)赔偿法律知识，支(zhī)持投资者(zhě)运用诉(sù)讼、仲裁和调解(jiě)等法律(lǜ)手段维护自身权(quán)益，形成办事依(yī)法、遇事找法(fǎ)、解(jiě)决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

四是倡导优秀文(wén)化，以中国(guó)特色(sè)金融文化涵养行业生态。作为本年度“金融(róng)教育宣传月”活动主题的(de)重要内容，“弘(hóng)扬中国特色(sè)金融文化”具(jù)有很强的针(zhēn)对性(xìng)。良好(hǎo)的行业文(wén)化是金融业持续健康(kāng)发展的重要基础，也是吸引投资者、取信投资(zī)者、让投(tóu)资者放心交易的重(zhòng)要(yào)法宝。在证券基(jī)金期货行业中大力弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎(shèn)、守(shǒu)正创新、依(yī)法合规的中(zhōng)国特色金融文化，纠治拜金主义、奢靡享乐、急功近利、过度投机(jī)、“炫富(fù)”等(děng)不(bù)良风气。引导从业(yè)人员珍惜职业(yè)声誉、恪守
职业道德。以诚信、专(zhuān)业、廉洁、负责(zé)的行(xíng)业形象
凝(níng)聚投资者的信任和
信(xìn)心。

责编：战术(shù)恒

校对：陶谦‍‍‍‍

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