从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键

　　上半年，宋城演(yǎn)艺营收、净利(lì)分别同比大涨(zhǎng)59%、81.75%。在此背后，公(gōng)司旗下多(duō)个景区游客爆满，一票(piào)难求。“在更加注重体验感、新场景的服务消费升级趋势下，我们抓住文旅(lǚ)热多点开花机遇，优化经营模式，更好地将旅游、演艺、度(dù)假融(róng)合。”宋城(chéng)演艺常务副总(zǒng)裁、董秘赵雪璎告诉中国证(zhèng)券报记者。

　　宋城演艺的逆势表(biǎo)现，成为服务消费快(kuài)速修(xiū)复的缩影。今年前7个月(yuè)，国内服务零售额(é)同比增长7.2%，高出商(shāng)品零(líng)售额4.1个百分点。

　　专家指出，我国服务(wù)消费的占比依旧不(bù)高(gāo)，潜力有待(dài)挖掘。随着收入(rù)水平提高、中等收入群体扩大、人口结构变(biàn)化，我国服务(wù)消费的扩容升(shēng)级还有望进一步(bù)提速。未来应更多从供给端发力，一方面顺应消费需求趋势的变化，不断增加优(yōu)质供(gōng)给；另一方面要主动创(chuàng)造优质供给(gěi)，激发服务消费(fèi)的潜力(lì)。

　　● 本报记者任明杰杨梓岩

　　服务消费加速修复

　　“我(wǒ)们一是投入运(yùn)营的景区数量增长，其中广东千古情景区是全新开(kāi)放的；二是各个景区的游客相比于上年(nián)同期普遍有所增长，尤其是(shì)西安千(qiān)古情景区今年异常火爆(bào)，经常一票难求。”日前，在接待机构投资者集体调研，回(huí)复“公司上半年业绩(jì)为何能逆(nì)势大涨 ”的(de)提问(wèn)时(shí)，宋(sòng)城演(yǎn)艺(yì)如(rú)是表示。

　　一票(piào)难(nán)求，成为(wèi)今年以来文旅消费的关键(jiàn)词(cí)之一。

　　除了秀(xiù)场演出，演唱会、音乐节(jié)也延续了去年以来的火爆场面(miàn)，而且更上一层楼。7月12日，中国演出行业协会发布的《2024年上半年全国演出市(shì)场发展简报》显示，今年上半年，大型演出(chū)市场(chǎng)呈持续上升态势，演唱会、音乐节票房收入同比(bǐ)增长134.73%，观演人数同比增长63.35%。

　　“我(wǒ)从小(xiǎo)就是华(huá)仔粉丝(sī)，所(suǒ)以当时发动了几乎(hū)所有的(de)亲朋(péng)好友帮我一起(qǐ)抢票，真的‘一票难求’！”回(huí)想起7月25日在(zài)北京华熙LIVE·五棵松现(xiàn)场观看的刘德(dé)华演唱会(huì)，37岁的王雨涵意(yì)犹(yóu)未尽。这次演唱会的门票在6月开售时，总计3万余(yú)张门票，吸引了超过120万人同时在线抢(qiǎng)票。

　　火热(rè)的演艺(yì)市场，成为窥探中国消(xiāo)费结构之变的绝佳窗(chuāng)口。

　　国家统计局数据显示，伴随市场供给改善丰富，居民服务消费(fèi)潜力持续释放，服务零售额保持较快增长。1-7月份，服务零售额同比增长7.2%，增速高于同期商品零售额4.1个百分点。再从占比来看从“一票难求从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键，上半年，全(quán)国居(jū)民人均服务性消费支出(chū)为(wèi)6200元，同(tóng)比增长9.2%，占居民(mín)消费支出的比重提升至45.6%。

　　申万宏源分析认为，服务消费在疫情时期的低迷并(bìng)未形成惯(guàn)性，在之后出现快速修复格(gé)局。2022年居民(mín)服务性(xìng)消费占比回落至(zhì)43.2%，2023年(nián)底已经回升至45.2%，仅较2019年相差0.6个百分点，服务消费的反弹幅度也明显高于商品(pǐn)消费。

　　今年以来，服务消费得到进一步修(xiū)复。以旅游市(shì)场为例，国家(jiā)移民管(guǎn)理局网站消息，随着(zhe)互免签证、144小时过境免签等利好政(zhèng)策的实施，不少中外游客选择在暑期(qī)开启“双向奔赴”的跨(kuà)境游旅程。今年暑期（7-8月），全国边检机关共(gòng)计(jì)保障(zhàng)1.1亿人次中外人员出入境，日均177.9万(wàn)人次，同比(bǐ)增长30%。

　　以更长远的眼光看，服务消费崛(jué)起也是大势所趋。“从发达国家的经验(yàn)来(lái)看，随着经济社会的转型，消费结构也会随之升级，具体表(biǎo)现就是服(fú)务消(xiāo)费在(zài)总消费(fèi)中的占比持续提升。”中国人民大学中国(guó)经济改革(gé)与发展研(yán)究院教授张杰对中国证券报记者表示，“随着社会经济转型的加快，国内服务消费也将进入(rù)快速增长(zhǎng)期。”

　　以(yǐ)养老为例，国家统计局数据显示，2023年，国内老龄人口增加1697万，达(dá)2.97亿人，占总人口的21.1%。平安(ān)证券认为，老龄化程度还在加深，养老服务及家居、公共设施适老化改造等服(fú)务扩容升(shēng)级、提(tí)质必要性(xìng)逐步(bù)提升，大力发展“银发经济”正当其时(shí)。

　　服务消费同样成为今年促(cù)消费政策的着力点。8月3日，国务院印发的(de)《关于促进服(fú)务消费高质量发展的意见》中(zhōng)，餐饮住宿、家政服务、养老托育、旅游消(xiāo)费、教育和培训(xùn)等均在重点任(rèn)务中。

　　潜力有待挖掘

　　“虽(suī)然疫情(qíng)结束以(yǐ)来服务消费得到快速修复，占总消费的比重也重(zhòng)回增长轨道(dào)，但无论横向还是纵(zòng)向对比来看，我(wǒ)国服务消费的增长潜力还很大。”张(zhāng)杰表(biǎo)示。

　　以(yǐ)和日本的对比为例，招商证券在(zài)研报中表示，日本的消费力领先于(yú)我国，表现(xiàn)之一便是日本较早完成了消(xiāo)费结构的升级，即服(fú)务消费逐(zhú)步取代(dài)商品(pǐn)消费成为消费支出的主要构成部分。1994年日本服务消费的占比就已过半，之后一(yī)直维持在近(jìn)60%的水平。

　　国家发展改革(gé)委就业(yè)收入分配和消费司(sī)负责人常铁威表示，“从(cóng)国际经验看，当人均国内生产总值超过(guò)1万美元(yuán)大关的时候，消费升级的进程一般会显著加(jiā)快。目前我国人均国(guó)内生产总值已经超(chāo)过了(le)1.2万美元，随着收入水平的提(tí)高和中等收入群体规模的扩大，服务消费(fèi)的扩容升级还有望进一步(bù)提速。”

　　人(rén)口结(jié)构变化蕴含服务消费(fèi)的(de)创新动能。我国常住人口(kǒu)城镇化(huà)率去年达到了66.2%，目前仍处(chù)于城镇化的快速(sù)发展(zhǎn)时(shí)期。农业转(zhuǎn)移人(rén)口的市民化，将带来教育培训、养老托育、居住服务等(děng)消费需(xū)求。“Z世(shì)代”等年轻消费者逐渐成为消费主(zhǔ)力，老年助(zhù)餐、居家助老、养老照(zhào)护等服务业态也逐渐丰富。

　　服务消费的结构也有很大改善(shàn)空间。从GDP口径来看，我国服务消费更(gèng)多侧重于房地产和金融。申(shēn)万宏源利用(yòng)2018年的投入(rù)产出表来观察居民服务消费的结构发现，规(guī)模占(zhàn)比最高的两个行业分别是房(fáng)地(dì)产和(hé)金融业，分别占服务消费的22.6%和11.9%。最近(jìn)二十年的服务消费变迁(qiān)也显示，居民将更多支出用于(yú)房地产和金融，减少了批发零售、餐饮等(děng)方面的支出(chū)占比。2018年和2002年(nián)比较，房地产(chǎn)、金融服务消费支出占(zhàn)比分别提升了3.7和(hé)5.5个百分点，而批发零售、餐饮住宿和教育占(zhàn)比分别下降了3.8、3.5和2.1个百分(fēn)点。

　　“不过，过去服务消费支(zhī)出(chū)的重点领域未来可能增长疲软，服务消费(fèi)将面对结构(gòu)调(diào)整。过去房地产和金融业的快速发展(zhǎn)成(chéng)为我国服务消费(fèi)增长的主要驱动因素(sù)，但随(suí)着房地产深度调整，住户调(diào)查中的居住支出已经(jīng)出现明显的增(zēng)长乏(fá)力(lì)现象，服(fú)务消费的结构调整实际(jì)上已经开(kāi)始。”申万宏源(yuán)表示。

　　申万宏源认(rèn)为，从消费内部恢复情(qíng)况来看，商(shāng)品消费恢复已基本(běn)到位，服务消费恢复距离疫情前趋势(shì)仍有明显缺口，“如果以2017年-2019年商品和服(fú)务消费的趋(qū)势(shì)作参考，2023年人均(jūn)商品性消费已经和过去历史趋势相吻(wěn)合，人均服(fú)务性消费2023年相较(jiào)于(yú)趋势线相差仍有(yǒu)近1700元。”

　　聚焦优质供给

　　“消费复苏仍面(miàn)临不少困难，游(yóu)客消费更加理性，也更加注(zhù)重性价(jià)比。因(yīn)此，优质内(nèi)容、场景、体验和情绪价值(zhí)的(de)提供是核心。”赵(zhào)雪璎告诉中国证券(quàn)报记者，公(gōng)司除(chú)了新项目(mù)、新(xīn)内容以及新提升外，在营销上结合热点、游客兴趣点不断推陈出(chū)新(xīn)，强(qiáng)化人(rén)群细分(fēn)和地域(yù)特色。比如，推出双人(rén)、亲子、情(qíng)侣、大学生、银发等(děng)“景+酒”、“+景”、“+餐”等系(xì)列票型，以精准(zhǔn)满足市场(chǎng)需求。

　　激发服务消费的潜能，首先要从供给端顺应消费(fèi)需(xū)求(qiú)趋势的变化。今年上半年，众(zhòng)信旅游营收同比大涨230.25%，并大幅扭亏。对于业绩快速复苏的原因，众信旅游表示，公(gōng)司“通过优(yōu)化旅游产品结构，研发契合当下市场新需求的高品质、小众化、年轻化的旅游产品。”

　　同时，要主(zhǔ)动创造优质供给，激发服务消费的潜能。县域旅游的爆火便是典型案例。携程发布的数(shù)据显示，今年(nián)暑期（7-8月(yuè)），国内县域目的地旅游订单环比前(qián)两月增长45%，高于一线城市(shì)增(zēng)速(sù)。暑(shǔ)期县域市场入境游(yóu)订单量也同(tóng)比大涨102%。去哪儿平台上数据趋势更为显著(zhù)，县域酒(jiǔ)店暑期预订量环比增113%，同比增长了24%。

　　“县域旅(lǚ)游的快速增长主要归功于优质供给，县级城市(shì)公共服务(wù)全面(miàn)升级(jí)，尤其是高铁等公共交通渗透率快速提高，极大(dà)提升了县域的出行便(biàn)利性和(hé)旅游服务能力。同时，县域乡村文旅的持续迭代，让更多县(xiàn)城具备了承接城镇居民休闲度假的资源和(hé)能力。”同程(chéng)研究院首席研究员程(chéng)超功对(duì)中国证券(quàn)报记(jì)者表示。

　　他认为(wèi)，县域旅游的快速(sù)崛起为现阶段促进服务消费提(tí)供了一些借鉴，“一(yī)是匹配需求端的新趋势，推动供给端全面升级，可通过优(yōu)质供给的下沉推动服(fú)务消费升级，包括优(yōu)质的(de)公(gōng)共服务(wù)设施、服务品牌和产品(pǐn)；二是需要更(gèng)加注重优质文化(huà)对于服务消费的带动效应，‘文化+’也(yě)是服务消费最具潜力的领域。”

　　申万宏源认为，从铁路客运量数据来(lái)看，服务消费在(zài)2023年三季度和2024年一季度(dù)的走高和旅游等出行(xíng)繁荣密不可分。今年三季度，服务消费可(kě)能再度成为拉(lā)动经济增(zēng)长的关键(jiàn)变量。

　　同时，文化(huà)娱乐、体育等服务(wù)消费的优质供给有待丰富。从人均(jūn)消费支出结构分项来看(kàn)，国内和非出行(xíng)的服务消费直接(jiē)相(xiāng)关项目恢复程度(dù)均(jūn)偏低，比如2024年二季度教育文化娱乐支出和医疗(liáo)保(bǎo)健支出(chū)较历史(shǐ)趋势水平相差(chà)25.8和27.2个百分点。因(yīn)此，文化娱乐、体育等消(xiāo)费应当(dāng)成为服务(wù)消费(fèi)供给端发力的重点。

　　《关(guān)于促进服务消费高质量发展的意(yì)见》便提到(dào)，扩大(dà)文化演出市场供给，提高审批效率，增加演出场次。丰富影(yǐng)片供(gōng)给，支持以分线发行(xíng)等差异化模式发行影片，促进(jìn)电影(yǐng)关(guān)联消费。提升网络文学、网络表演、网络游戏(xì)、广播电视和网络视听质量，深化电视层层收费和操(cāo)作复杂治理，加快超高清电视发展，鼓励(lì)沉浸体验、剧(jù)本娱乐、数字艺术、线上演(yǎn)播等(děng)新业(yè)态发展。

　　商务部(bù)部长助理唐文弘表示，发展服务消费(fèi)，提升供(gōng)给(gěi)质量是关键。相关部门将抓好开放(fàng)，推动放宽(kuān)服务业(yè)市场准入(rù)，提升跨境服务贸易开放水平(píng)，提(tí)供更多高品质、差异化供给。要抓好品质(zhì)，不断改善服务消费体验，撬动市场资源和社会力量，鼓励发展多元化、多层级(jí)的服务消费体系(xì)；抓好创新，深耕细分市场，促进跨界(jiè)融合、多业态融合、多场景交融，通过创新为传(chuán)统服务消费赋能(néng)，更好发挥服(fú)务消费“惠民”“富民(mín)”的作用。

责任编辑：江钰涵

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